『医院新闻』王占国书记到各窗口部门调研“三好一满意”工作

4月29日上午，医院党委书记王占国同志深入门诊、住院各窗口部门，围绕加强医德医风教育高质量推进“三好一满意”活动进行调研。医院党委委员、党委办公室主任丁瑞，医疗保险管理处处长陈素平，计划财务处副处长刘宏伟及相关负责人陪同调研。

王占国书记一行先后来到出入院窗口、门诊挂号收费窗口、医保业务办理窗口、医技预约中心、出生一件事一次办窗口等地实地了解预约挂号、交退费、出入院办理、医技检查预约等流程。听取了陈素平处长、刘宏伟处长、住院收费科沈晨光、门诊挂号收费科王学英科长、门诊部陈爱萍主任、医技预约中心高乐护士长等负责人的汇报。

王占国书记指出，要深入贯彻落实习近平总书记关于卫生健康的重要论述、重要指示精神，为人民群众提供更高水平、更加满意的卫生和健康服务。解放思想、开动脑筋、敢于创新，不断提高医院管理的科学化、精细化、信息化水平，规范医疗行为，不断提高服务能力和运行效率。

王占国书记强调，要坚持以人民群众为中心的思想，开展好加强医德医风教育高质量推进“三好一满意”活动。要进一步简化流程，减少患者反复。加强信息化建设，让信息多跑路，让患者少跑腿。加强指引标识亮化动态管理，优化患者就医环境。改善窗口人员态度，规范言行举止，亮身份、亮承诺，杜绝“生冷硬顶推”现象。各部门要加强沟通协作，以问题为导向，出实招、办实事、求实效，在现有的基础上把服务做到更好，不断满足人民群众的需要。