『党建新闻』内蒙古自治区人民医院政务党总支听取6月份“三好一满意”活动落实情况

会上，各党支部总结了6月份开展“三好一满意”活动以来所采取的一系列措施。院长办公室党支部协同住院收费科在神经内科启用了床旁结算系统，逐步在病区工作站安装结算功能，进一步改善患者就医体验；优化调整了门诊楼分诊显示屏幕，进一步方便患者查看各类就诊信息；合理调整了预约挂号“爽约”的患者就诊号序；优化了窗口办理入院流程，避免患者重复排队；对医院信号较弱的区域，增加了无线网络设备；积极推进医院网络WIFI全覆盖，为就诊患者及职工提供更多便捷，推进医院智慧化建设。计划财务处党支部开展了窗口岗位“亮身份，亮承诺、窗口“随手拍”满意度调查、窗口礼仪服务培训，做到对患者服务热情周到，语言文明礼貌；为方便患者办理入院，建立了微信一对一服务，为患者排扰解难；推行使用医疗收费电子收据，落实便民措施；为优化就医环境，收费窗口配备了患者专用椅；为方便收费员与患者核对登记，开展了对公来款住院处患者一站式窗口办理，让患者少跑腿。人力资源管理处党支部联合多部门开展了医务人员岗位规范性检查，强化医疗服务行为规范，提升患者满意度；建立职工意见建议反馈渠道，鼓励全院职工对医院高质量发展提出意见，实现让“病人满意、护士满意、医生满意”的优质服务目标。

石向荣同志对进一步贯彻落实医院党委“三好一满意”活动进行了安排部署，她指出，“三好一满意”活动开展以来，各支部各项工作虽然取得了一定的成效，但也存在一些问题和差距，部分工作任务分解指标仍需进一步落实。她要求，各支部要进一步强化对活动的认识，结合“等级医院评审”工作，认真履行岗位职责，充分发挥党员的先锋模范作用，从现在做起、从身边做起、从自己做起、从点滴做起，实事求是地深入查找群众不方便、不放心、不满意的问题，针对存在的问题，要制定有效措施，全面整改提高，切实解决群众的具体问题，改善群众看病就医的感受，真正做到让群众满意。

政务党总支各党支部书记、委员、党员代表参加会议。