内蒙古鄂尔多斯市中医医院刘东萍2024-03-26 14:30
“我必须为鄂尔多斯市中医医院健康管理‘上门’服务点个赞。”近日，45岁的王女士（化名）在接受内蒙古鄂尔多斯市中医医院治未病中心（体检科）健康报告解读时表示，“没想到平常不容易挂到号的专家们走进单位，为我们解读报告并义诊，我体验了‘六气针法’，头痛症状减轻明显，真的是太方便了，省时省力又省心。”
什么是“上门”健康管理？针对团体体检的群体，医院治未病中心（体检科）医护专家团队下沉至单位开展“上门”报告解读及义诊服务，针对每位体检人员定制个性化健康管理方案，对需要进一步治疗的患者给予专业建议，同时发挥中医“治未病”优势对潜在的健康问题给与预警，令体检人员更清晰地了解自身健康状况，打造“检”“读”“管”健康管理闭环。
医院早晨的八段锦教学
除了“上门”健康管理之外，患者还可以在医院享受八段锦教学、大厅各专科义诊、窗口用药咨询、免费中药茶饮、设置“一站式服务”台、中医药服务进基层等公益性服务。通过优化院内就诊环境、架设楼体连廊、增加患者停车位、优化预约诊疗、增加文化建设、统一院内标识、增加候诊区域、开通中药邮寄、引进新新技术设备、完善回访工作等措施，不断打通百姓看病就医的堵点、淤点、难点，让“急难愁盼”变“满意答卷”。
医院内的线上医保支付系统
鄂尔多斯市中医医院党委书记王子华介绍，鄂尔多斯市中医医院党委牵头开展“6S（整理、整顿、清洁、清扫、素养、安全）”管理，通过不断优化就医环境、优化服务流程，提升文化建设，提升中医药服务、完善各项制度规范，从而为患者提供更舒适、更简便、更优质的就医服务体验。
2024年初，医院在“6S”基础上增加“满意、服务、节约”，成为“9S”管理，并在全院推行，未来将持续健全完善、做细做实“9S”管理，促进中医药服务更加贴近临床、贴近患者需求，持续改善患者的就医感受。
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主编：王振雅
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