发布时间：2018-10-18 核稿： 李试诚 编审： 皇利华 编辑：王嘉誉 字号:［小 中 大］ 打印本页 [我要纠错]
10月19日，内蒙古自治区第三医院（精神卫生中心）学术报告厅举行内蒙古自治区12320心理援助热线启动仪式，自治区卫生计生委主任许宏智，宣传处、人事处处长及自治区财政厅等领导出席启动仪式，自治区卫生计生委副主任伏瑞峰作讲话。
伏瑞峰副主任指出，建立内蒙古自治区12320心理援助热线是落实国家和自治区关于切实提高公众心理健康服务水平，普及心理健康教育，加大心理健康服务覆盖范围的重要举措。内蒙古自治区12320心理援助热线的开通，对公众的心理健康发挥着重要的保障和促进作用，向群众提供便利、高效、专业的心理健康教育服务，为处于心理危机状态的个体及时提供快速有效的心理支持、咨询和干预服务，帮助其寻找解决问题的途径，迅速降低来电者的自杀风险，并向来电者提供精神障碍的相关知识。同时依托医院的医疗和康复资源，建立包括预防、医疗、康复在内的自治区心理卫生防治体系。
伏瑞峰副主任要求，一是要提高认识，加强管理。要加强热线工作的认识，将12320心理援助热线作为精神卫生工作的重要组成部分，作为长期的公共卫生服务项目。二是要加强交流培训。自治区心理咨询热线要加强与各地经验交流和分享，吸取先进地区成功经验，提高热线工作质量。加强热线基础技能和技巧的培训，培养热线骨干，要求热线咨询员全员掌握基本的危机干预技能。三是提升热线信息化水平。依托互联网+技术，全面提升热线科学管理水平。四是加强宣传，提高热线知晓率。引导公众利用热线的积极性。要利用各种媒体、网络平台、心理讲座、精神卫生义诊和心理健康相关主题日，公布热线号码，宣传心理热线，推广热线服务目的、服务内容和服务意义。提高内蒙古自治区12320心理援助热线的知晓率与利用率，促进公众心理健康，为全区人民群众心理健康保驾护航,为全区卫生事业做出更加突出的贡献
